为确保社区老年人按时完成相关待遇认证，切实保障老年人的合法权益，近日，财工街社区组织网格员开展了老年人认证专项服务活动，为辖区老人提供贴心帮助。
活动前，网格员通过微信群、电话通知、上门提醒等方式，将认证时间、所需材料及线上操作流程等信息告知辖区老人，尤其针对行动不便、不会使用智能手机的高龄老人，网格员主动上门服务。
认证过程中，网格员耐心指导老人完成人脸识别，仔细核对老人身份信息，确保认证准确无误。对于部分因身体原因无法顺利完成人脸识别的老人，网格员及时记录情况并与相关部门沟通协调，帮助解决认证难题。同时，网格员还借此机会与老人们亲切交谈，了解他们的生活状况和实际需求，叮嘱他们注意身体健康。
此次活动共帮助百余位老年人完成认证，有效解决了老年人认证难的问题，得到了老人们及其家属的一致好评。财工街社区将继续秉持“为民服务”的宗旨，不断优化服务方式，为老年人提供更便捷、暖心的服务，让老人们切实感受到社区的关怀与温暖。
（通讯员孔令顺）
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